Antes do desespero, verifique todas as seguintes possibilidades:

• Verifique se a data de entrega está correta;
• Confirme se o endereço que você preencheu está correto;
• Verifique se seu pedido foi CONFIRMADO e APROVADO pela operadora do seu cartão; Caso o seu pagamento tenha sido feito por boleto bancário, a confirmação do pagamento acontece em até 2 dias úteis pela instituição bancária, e então o pedido será liberado;
• Fique atenta (o) as datas para que haja alguém que possa receber seu pedido;
• Guarde sempre sua nota fiscal, é ela que garante sua propriedade sobre o produto;